תקנון האתר

תקנון ותנאי שימוש – ironline.co.il
עודכן לאחרונה: 02/2026

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט ironline.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על-ידי איירונליין שיווק והפצה, ע.מ. 558622866 (להלן: "החברה").

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, ביצוע הזמנה או כל שימוש אחר בשירותי האתר, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

1. מהות האתר והפעילות

1.1 האתר משמש פלטפורמה מקוונת למכירה ושיווק ריהוט לבית ולמשרד.

1.2 המכירה מתבצעת באמצעות רשת האינטרנט בלבד, והחברה אינה מחויבת להחזיק מלאי קבוע של מוצר מסוים. זמינות המוצרים נתונה לשיקול דעת החברה ולעדכון שוטף.

1.3 החברה רשאית לעדכן, להוסיף או להסיר מוצרים, מחירים ומבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

2. ביצוע הזמנה והשלמת עסקה

2.1 ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים נכונים ומלאים.

2.2 אישור קבלת הזמנה בדוא"ל אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה אלא אישור קליטת ההזמנה בלבד.

2.3 העסקה תיחשב כמושלמת לאחר אישור חברת האשראי/ספק הסליקה (PayPlus) ואישור החברה.

2.4 החברה רשאית שלא לאשר עסקה במקרים חריגים, לרבות טעות במחיר, תקלה טכנית, חשש לשימוש לרעה או אי אישור תשלום.

3. מחירים ותשלומים

3.1 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

3.2 התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני (PayPlus). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות החברה.

3.3 במקרה של טעות סופר ברורה במחיר או בפרטי מוצר, החברה תהא רשאית לבטל את העסקה ולהשיב את מלוא הסכום ששולם.

4. אספקה ומשלוחים

4.1 החברה מספקת משלוחים עד הבית בתשלום נוסף.

4.2 זמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

4.3 משלוחים מעבר לאזורי חיפה ובאר שבע עשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום.

4.4 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג.

4.5 איחור באספקה הנובע מכוח עליון, שביתות, עיכובי ספקים, מלחמה או נסיבות שאינן בשליטת החברה לא ייחשב כהפרת התחייבות.

5. בדיקת המוצר בעת קבלתו

5.1 עם קבלת המוצר, על הלקוח לבדוק את שלמותו והתאמתו להזמנה.

5.2 טענה בדבר פגם גלוי לעין תתקבל רק אם דווחה במעמד המסירה או בסמוך לה, בצירוף תיעוד מתאים.

5.3 לחלופין, ניתן להמציא צילום וידאו רציף של פתיחת האריזה, המוכיח כי הפגם התקיים טרם השימוש.

5.4 אם מדובר בפגם שמטבעו אינו יכול להיגרם משימוש או גורם אנושי, תיבחן הטענה בהתאם לנסיבות.

5.5 אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות על פי דין.

6. אחריות למוצרים

6.1 החברה מעניקה אחריות למשך שנה ממועד אספקת המוצר, בכל הנוגע לעמידות ואיכות הצבע בלבד.

6.2 האחריות חלה על פגמים הנובעים מייצור או חומר בלבד.

6.3 האחריות אינה חלה על:

• רטיבות או חשיפה לנוזלים

• שריטות, מכות או שברים

• בלאי סביר

• שימוש לא סביר או שלא בהתאם להוראות

• נזק שנגרם כתוצאה מהובלה עצמאית על ידי הלקוח

6.4 האחריות מוגבלת לתיקון, החלפה או פתרון אחר לפי שיקול דעת החברה ובהתאם לנסיבות.

7. החזרות וביטולים

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים מוסדרת במסמך נפרד המפורסם באתר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

8. החזרת מוצרים ותיאום

8.1 כתובת המחסן לצורך החזרה תימסר בעת תיאום ההחזרה.

8.2 ניתן לתאם הובלה חזרה באמצעות החברה בתוספת תשלום.

8.3 לקוח שיבחר להחזיר מוצר באופן עצמאי אחראי לכל נזק שייגרם למוצר במהלך ההובלה.

9. קניין רוחני

9.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים, גרפיקה, לוגו, סימני מסחר וקוד – הינן רכוש בלעדי של החברה.

9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9.3 הפרת זכויות הקניין הרוחני עלולה לגרור נקיטת הליכים משפטיים.

10. תמונות והמחשה

10.1 תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, טקסטורה או פרופורציות בשל תנאי צילום ותצוגה במסכים שונים.

10.2 החברה עושה מאמץ להציג תמונות מדויקות ככל האפשר.

11. אחריות לשימוש באתר

11.1 השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.

11.2 החברה עושה מאמצים לשמור על תקינות וזמינות האתר, אולם אינה מתחייבת לפעילות רציפה וללא תקלות.

11.3 החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש באתר, למעט אם נקבע אחרת בדין שאינו ניתן להתניה.

12. קישורים ותוכן צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. האחריות לתוכן באתרים אלו הינה של מפעיליהם בלבד.

13. שינוי התקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.

14. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית משפט השלום ברחובות.

איירונליין שיווק והפצה
ironeline.co.il